2020-07-28
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鴻坤集團支援西紅門鎮(zhèn)共筑防疫防
“我們無法躲避一場不可預知的災難，但我們可以選擇如何去面對。”“現(xiàn)代營銷學之父”菲利普·科特勒曾這樣說。
沒有人會想到，2020年會在一場席卷全球的新冠肺炎疫情中拉開序幕，也沒人預想到其對人們健康、經(jīng)濟的摧毀來得如此猛烈。作為在此次疫情中受到?jīng)_擊最嚴重的行業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)卻在疫后成為最先復蘇的行業(yè)之一。
清華大學五道口金融學院研究數(shù)據(jù)顯示，2020年1月，作為企業(yè)中數(shù)量占比“挑大梁”的中小微企業(yè)營業(yè)收入大幅下降，同比下滑四成；2月，持續(xù)的疫情防控需要，中小微企業(yè)復工難、復產(chǎn)慢，營業(yè)收入在此情形下被進一步“壓縮”，同比下滑三分之二；3月，隨著國內(nèi)疫情得到緩解，中小微企業(yè)復工復產(chǎn)有序推進，營業(yè)收入呈現(xiàn)“跳躍式”增長，環(huán)比實現(xiàn)翻番，漲幅約143%，但中小微企業(yè)春節(jié)后營收“打折”明顯 第7周不及上年同期三成。數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在諸多行業(yè)中，房地產(chǎn)業(yè)“回血”最快，進入3月后，房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟活動恢復水平達到59.4%，環(huán)比大漲30.7個百分點。
“一方面得益于政府對疫情的有效防控，另一方面得益于企業(yè)自身在疫情期間的積極應對。鴻坤集團在疫情暴發(fā)初期就制定了應急預案，為疫情應對進行制度設計。疫情給企業(yè)管理提出了更高的要求，疫情之后，我們也想了很多辦法和措施，盡快做到安全復工復產(chǎn)。”作為疫情之后，首批完成多個項目交付的房地產(chǎn)企業(yè)，鴻坤地產(chǎn)集團市場營銷部總經(jīng)理張羽晴在接受中國房地產(chǎn)報記者采訪時表示。
如今，7月已入中旬，2020年房地產(chǎn)行業(yè)下半場考試已開場，這位職業(yè)經(jīng)理人依然信心滿滿。
為保證業(yè)主的安全，鴻坤物業(yè)圍繞新發(fā)地市場關聯(lián)的流調(diào)和溯源工作，對園區(qū)業(yè)主開展地毯式排查。
中國房地產(chǎn)報：能否介紹一下疫情對貴公司的影響？比如發(fā)展節(jié)奏，以及收入方面的變化。
張羽晴：鴻坤地產(chǎn)項目主要分布在京津冀城市群，因為疫情最嚴重時期是春節(jié)及后續(xù)的2-3月份，本身也是傳統(tǒng)的銷售淡季，因此對銷售節(jié)奏的影響并不大，施工方面因為有冬季施工，因此對開發(fā)節(jié)奏的影響也不大。現(xiàn)階段雖然北京疫情有了一定的反彈，但是在政府及時有效的防疫措施下不太會出現(xiàn)類似武漢的病例增長，而且公司在嚴格遵守政府各項防控指導措施的情況下也一直處于有序復工狀態(tài)，因此整體來看雖然疫情對各行各業(yè)都有影響，但鴻坤還是在各方面都做了比較充分的準備。
中國房地產(chǎn)報：面對疫情，貴公司做了什么？目前復工復產(chǎn)情況如何？
張羽晴：疫情應對方面，公司高度重視，工作人員在政府科學指導下，結(jié)合本樓宇特色，制定并執(zhí)行了一系列針對行防護舉措。首先，公司在疫情暴發(fā)初期就制定了應急預案，為疫情應對進行制度設計。其次，對于樓宇內(nèi)部的日常防護，在員工出入管控方面，所有進入寫字樓內(nèi)人員，均需經(jīng)過門崗執(zhí)勤人員測溫、和登記，嚴格排查。現(xiàn)在又用北京健康寶線上登記的方式代替之前紙質(zhì)記錄，有效減少員工間接接觸。在環(huán)境清潔和消殺方面，每日會進行早晚兩次的全面消殺，另外，保潔人員會每日對會議室、健身設備等公共區(qū)域擦拭消毒。對于員工高頻接觸點，例如電梯、門把手、水吧臺等區(qū)域，每小時消毒一次，嚴格保證辦公環(huán)境健康無污染，并為電梯配備一次性紙張，避免員工與電梯按鍵有直接接觸，為員工加強防護。在樓宇設備運行方面，首先為新風過濾網(wǎng)進行消毒，并關閉樓內(nèi)所有回風，使用全新風輸送，保證辦公樓內(nèi)空氣清新。在員工防護方面，公司第一時間為員工進行防疫知識宣傳，并在北京疫情剛開始嚴重時，組織每位員工進行了核酸檢測，確保員工和家人健康。
鴻坤物業(yè)主動協(xié)助社區(qū)居委會、醫(yī)務工作者進駐園區(qū)，為業(yè)主進行核酸檢測并維持現(xiàn)場秩序。
對于來訪人員管控，我們更加注重排查、防護。比如，對于風險較高的快遞、外賣人員，我們?yōu)槠湓O置了單獨接收區(qū)域，快遞物品經(jīng)過專業(yè)消毒后再由物業(yè)人員進行分發(fā)派送，減少員工與外來人員的直接接觸。對需進入樓內(nèi)的來訪人員，除了進行測溫、登記外，還需核查來訪人員的核酸檢測報告，檢查結(jié)果正常后，方可允許進入內(nèi)部區(qū)域，以最大力度保障員工安全。
自疫情發(fā)生以來，鴻坤物業(yè)也第一時間下發(fā)《關于鴻坤物業(yè)預防型新型冠狀病毒傳播的通知》，實行多項舉措，用“鴻坤速度”為100000+戶業(yè)主提供了360°全方位的貼心服務。對園區(qū)樓棟門禁、大堂、電梯、走廊等10大關鍵點全面消殺，每天至少20000步，步步灑掃、消毒，實現(xiàn)園區(qū)100%消毒，園區(qū)主要出入口設置24小時巡查。秩序人員化身“快遞員”提供了“敲門服務”，安排專人對快遞進行消毒后，挨家挨戶送上門，客服人員化身“代購員”，幫助業(yè)主采購生活用品，減少業(yè)主接觸病毒的風險；為保障業(yè)主健康，鴻坤物業(yè)積極聯(lián)系醫(yī)療資源，協(xié)同社區(qū)益潤醫(yī)療，在疫情期間為業(yè)主進行醫(yī)療指導，并幫業(yè)主代購藥品，實現(xiàn)“一站式”醫(yī)療服務；避免讓業(yè)主冒著聚集的風險去醫(yī)院，鴻坤物業(yè)主動協(xié)助社區(qū)居委會、醫(yī)務工作者進駐園區(qū)，為業(yè)主進行核酸檢測并維持現(xiàn)場秩序。
鴻坤物業(yè)人員對社區(qū)進行消殺
中國房地產(chǎn)報：疫情也給建筑類公司復工復產(chǎn)在執(zhí)行層面提出了新的要求。貴公司是如何保障安全的同時推進項目進展的？有哪些寶貴的經(jīng)驗？
張羽晴：疫情之下，鴻坤集團積極響應政府的號召，堅決落實政府對疫情的各項要求，做好疫情防護工作，保證人員的生命安全，盡最大限的降低企業(yè)的經(jīng)濟損失及經(jīng)營風險，保障生產(chǎn)活動的正常進行。面對疫情對生產(chǎn)活動的影響，也給企業(yè)的管理提出了更高的要求，我們也想了很多的辦法和措施：首先是充分發(fā)揮科技的力量，全集團通過信息化管理平臺，減少人員聚集、保證溝通效率；其次加大項目管理的具體顆粒細度，減小時間間隔，管理到日；同時我們也在公司內(nèi)部加強文化建設，面對天災，我們相信政府的能力，相信上下一心的力量，此時大家更應該目標一致，思想統(tǒng)一。
中國房地產(chǎn)報：你對房地產(chǎn)市場下半年的信心如何？你認為對于房地產(chǎn)企業(yè)來說，下半年面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？
張羽晴：隨著國內(nèi)疫情有所緩解，購房者信心恢復，相信下半年房地產(chǎn)市場會較上半年有所回暖。對房地產(chǎn)企業(yè)來說，下半年面臨的主要挑戰(zhàn)是上半年銷售量整體弱于去年同期，房企會有一定的資金壓力；但上半年主要城市推地數(shù)量較少，下半年會加速推地，土地市場面臨巨大的機遇，對有充足資金儲備的來說，下半年有比較好的拿地機會。所以我們在審慎態(tài)度下仍有信心。因為上半年疫情的影響，業(yè)績會有一定的滯后性，這也導致了房企面臨的最大挑戰(zhàn)是如何在下半年的市場激戰(zhàn)中保持自己的節(jié)奏。此外，疫情進一步加速了電商經(jīng)濟的發(fā)展，這也可能會對實體商業(yè)及商鋪銷售帶來一定的沖擊和挑戰(zhàn)。
中國房地產(chǎn)報：今年疫情給所有行業(yè)都帶來了沖擊，今年鴻坤在銷售目標和拿地策略方面是否有調(diào)整？
張羽晴：疫情對全行業(yè)都帶來了負面影響，但在拿地策略方面機遇大于風險。2020年，鴻坤仍將繼續(xù)堅持都市圈及生態(tài)圈的雙圈戰(zhàn)略，基于輕重并舉戰(zhàn)略，集中品牌優(yōu)勢，在已落地的都市圈城市及產(chǎn)業(yè)基礎好的京津冀、長三角、珠三角重要城市獲取更多優(yōu)質(zhì)項目。此外，疫情對中部區(qū)域城市經(jīng)濟產(chǎn)生較大的負面影響，但房地產(chǎn)布局和拿地將迎來較好的機會，2020年鴻坤在中部區(qū)域?qū)⒂懈嚓P注。
中國房地產(chǎn)報：對于完成今年的銷售目標是否感到有壓力，下半年鴻坤地產(chǎn)會從哪些方面入手來推動銷售目標的實現(xiàn)？
張羽晴：受疫情影響，全年的銷售目標肯定有一定壓力，在下半年鴻坤將在客戶獲取、提升服務、創(chuàng)造客戶黏性等方面花費更多的精力。今年蔓延全球的新冠疫情對各行各業(yè)的經(jīng)營邏輯都有了一定程度的顛覆，房地產(chǎn)行業(yè)也不例外，對于營銷來說，未來獲客方式和渠道都會相對以往發(fā)生很大的變化，另外改善型客戶也必將在疫情后迎來持續(xù)的消費升級需求，如何更加精準地了解購房者的需求成為能否有效推動銷售目標實現(xiàn)的關鍵。
中國房地產(chǎn)報：你認為今年房企的融資環(huán)境如何？由于全球疫情影響，海外發(fā)債也受影響，鴻坤地產(chǎn)未來會從哪些方面拓寬融資渠道？
張羽晴：疫情之下，房地產(chǎn)行業(yè)資金鏈面臨考驗，我們公司在一季度也出現(xiàn)了較大的壓力。但隨著2月以來，中央加大宏觀金融政策逆周期調(diào)節(jié)力度，地方政府房地產(chǎn)支持政策也密集出臺。我們發(fā)現(xiàn)，疫情“危機”不但有“危”，同時也蘊含著新的機會。首先是住房信貸政策調(diào)整，更加支持剛需和改善性需求。我們在前幾個月銷售受到了一定影響，但由于銀行信貸政策的改善和額度更充裕，放款時間縮短，放款效率提高了，去年實現(xiàn)的在途回款明顯加快，因此回款受疫情的影響反而不大。其次是2019年以來的房地產(chǎn)融資渠道的管控限制有所減少，在流動性整體寬松環(huán)境下，銀行開發(fā)貸額度充裕，信托審批、備案、募集的速度在加快，私募基金、金控平臺、資產(chǎn)管理公司的政策更加靈活，尤其是供應鏈金融的創(chuàng)新更加切合地產(chǎn)開發(fā)的全鏈條，企業(yè)的拿地、開發(fā)、并購等合理性融資需求正逐步趨于正常。第三，疫情期間，為給企業(yè)提供支持，各國流動性大幅寬松，房地產(chǎn)也因此受益，房企融資窗口打開，紛紛抓住機會、發(fā)債回血。我們也利用這個窗口期完成了5500萬美元境外債的發(fā)售。目前我們正在做境內(nèi)外跟蹤評級，預計下半年在境內(nèi)債和境外債都會有新的突破。
中國房地產(chǎn)報：今年鴻坤集團旗下物業(yè)公司成功上市，對于燁星集團，鴻坤是否有制定相關發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，如達到怎樣一個規(guī)模？下半年在并購方面是否會有新的動作？
張羽晴：從鴻坤集團方面來看，燁星集團的成功上市標志著鴻坤邁出了走向國際資本市場的第一步，也預示著公司將向著更加規(guī)范和透明的治理方向發(fā)展。成功登陸港股市場，為燁星集團服務于美好生活奠定了新的基礎。站在行業(yè)發(fā)展的新高度，燁星集團仍將不忘初心，牢記使命，堅持以品質(zhì)服務為基礎，結(jié)合特色服務、延伸服務，為用戶提供定制化的綜合服務整體解決方案，并通過優(yōu)化服務格局，提升服務質(zhì)量，把服務規(guī)模做得更大。同時加快打造智慧化管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的創(chuàng)新服務模式，保持有質(zhì)量、規(guī)模化的穩(wěn)健增長。在并購方面暫時沒有相關規(guī)劃。
（來源：中房報，記者：唐珊珊）
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